Aviso de privacidad

Para qué usamos sus datos personales

Los datos que recabamos los utilizamos para las siguientes finalidades, todas necesarias para prestarle el servicio que contrata:

• Crear y administrar su cuenta, y la de las personas que usted invite a colaborar en ella.
• Emitir, timbrar y cancelar sus comprobantes fiscales digitales por internet (CFDI) ante el SAT, por medio de un proveedor autorizado de certificación (PAC).
• Resguardar los comprobantes que emita y ponerlos a su disposición para consultarlos y descargarlos.
• Poner a disposición de sus clientes la página de autofacturación, cuando usted la habilite para su negocio.
• Cobrar su suscripción y las bolsas de timbres que adquiera, y entregarle el comprobante de ese cobro.
• Atender las solicitudes de soporte que nos haga llegar.
• Mantener la seguridad del servicio: prevenir accesos no autorizados, abuso y fraude.

Para qué no los usamos

No utilizamos sus datos personales con fines de publicidad, mercadotecnia ni elaboración de perfiles comerciales, y no los vendemos ni los intercambiamos con terceros para esos fines.

La página pública de poliFactura no utiliza cookies de analítica ni herramientas de rastreo de terceros.

Qué datos personales usamos

No le solicitamos datos personales sensibles.

De su identidad

Correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda derivada criptográficamente y no es reversible: ni usted ni nosotros podemos leerla de vuelta.

De su cuenta

Razón social del negocio, y el correo electrónico y el rol de cada persona que usted invite a colaborar.

De sus RFC emisores

RFC, razón social, régimen fiscal y código postal de expedición, junto con su Certificado de Sello Digital y su llave privada, que se almacenan cifrados y no pueden descargarse de vuelta: se usan únicamente para firmar sus comprobantes.

De sus clientes

Los datos fiscales y de contacto que usted captura de las personas a las que factura: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, correos electrónicos y teléfono. Usted es quien decide qué captura y quién lo consulta dentro de su cuenta.

De sus comprobantes

El contenido de cada CFDI que emita, con su XML timbrado y su representación impresa.

De sus pagos

La referencia que el proveedor de pago nos devuelve y, cuando aplica, la marca y los últimos cuatro dígitos de su tarjeta. No recibimos ni almacenamos el número completo de la tarjeta: el cobro ocurre en la página del proveedor.

De la operación del servicio

La dirección IP y el correo electrónico con que se intenta iniciar sesión, guardados como valores derivados con una clave —no en claro— y únicamente para limitar intentos y detectar abuso.

Con quién compartimos sus datos

Para prestarle el servicio que contrata compartimos datos con quienes hacen falta para que funcione, y con nadie más:

• El proveedor autorizado de certificación (PAC) que timbra sus comprobantes ante el SAT, y por esa vía la propia autoridad fiscal. Esta transferencia es obligatoria: sin ella no existe el comprobante.
• El proveedor de pagos que procesa su suscripción.
• El proveedor de correo electrónico por el que le enviamos enlaces de acceso y por el que usted envía comprobantes y cotizaciones a sus clientes.
• El proveedor de infraestructura donde se aloja el servicio y se resguardan sus archivos.

Cuánto tiempo los conservamos

Sus comprobantes fiscales y la información que los sustenta se conservan durante el plazo que la legislación fiscal obliga a conservar la contabilidad. El resto de sus datos se conserva mientras su cuenta exista y durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales posteriores.

Acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, presente su solicitud por cualquiera de estos medios:

• Al teléfono 01 (961) 69 1 39 12.
• Al correo electrónico contacto@polifactura.com.mx.

Quién atiende sus solicitudes

Persona a cargo

Lic. en Administración de Empresas Leticia Estrada López.

Domicilio

10 Poniente Norte #138, colonia Centro, Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, C.P. 29000, México.

Correo electrónico

contacto@polifactura.com.mx

Teléfono

01 (961) 69 1 39 12

Revocar su consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal debamos seguir tratando sus datos personales. Considere también que, para ciertos fines, la revocación implica que no podamos seguir prestándole el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Limitar el uso o divulgación de su información

Contamos con un listado de exclusión en el que puede registrarse para que sus datos no sean tratados para ciertos fines:

Lista de baja de cliente

Da de baja sus datos personales de los catálogos de clientes con los que cuenta la empresa. Para registrarse, escriba a contacto@polifactura.com.mx con el asunto BAJA.

Cambios a este aviso

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios a través de esta misma página. El procedimiento para enterarse de las modificaciones es visitarla.